ＦＡＱ
よくあるご質問
交通について
- 駅からの送迎はありますか？
- 申し訳ございません。送迎は行っておりません。駅からはバス・タクシー・レンタカーにてお越し頂けますようお願いいたします。
- お車でのアクセス
那須ⅠＣより県道１７号線を那須湯本方面に向かい広谷地交差点（右角にファミレスココスが目印です）をそのまま直進します。次に「横沢」左折の案内標識（那須サファリパークの看板と赤・青ののぼりも立ってます）を左折し、その先約１００Ｍ左側に当館の青い看板がございます。
トロトロゆっくり走ると、さらに１００Ｍ先同じ看板がありますので、その二つ目の看板を右折して（細い道路ですので見落とさないようご注意下さい）１００Ｍ奥右です。（那須ⅠＣより約１５分です！）お客様駐車場の奥に玄関がございます。詳細については、アクセスのページをご覧ください。
- 便利なコンビニ・スーパーなどのご案内
- ◆コンビ二エンスストアー当館から車で３分ほどのところに【ファミリーマート】がございます。◆スーパーマーケット当館から車で３分ほどのところに【スーパーダイユー】がございます。◆ドラッグストア当館から車で５分ほどのところに【カワチ薬品】がございます。◆ファミリーレストラン【ココス】広谷地交差点右側営業時間・平 日（am１０：００～深夜２：００迄）土・日・祝（am ７：００～深夜２：００迄）となります。
設備について
- お部屋はどんな造りですか？
- 一つの空間に畳スペース、ベッド、ダイニングテーブルがある和洋室です。
床は大理石となり畳部分は1段高く造られてます。16畳・18畳・26畳まで、広さの表示はこの３つの居室部分のみです。
他に洗面所、トイレ、内風呂、岩盤浴室、露天風呂等の水周りがございます。
- お風呂について教えて下さい。
-
・内風呂
ユニットバス（温泉ではございません）・岩盤浴
客室に専用の岩盤浴をご用意しています。24時間いつでもご利用いただけます。
室温は40℃～45℃の低温です。じっくり温まってください。・露天風呂（温泉）
源泉かけ流しではございません。温泉を放流し、加温・加水をしております。
24時間ご利用いただけます。※大浴場はございませんので予めご了承ください。
- 売店･自動販売機について
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売店や、自動販売機などはございません。近くのファミリーマートをご利用下さいませ。
お持ち込み料は頂いておりません。
- Wi-Fiは使えますか？
- 無料のWi-Fi freespotがご利用頂けます。パスワードはございません。
- 煙草は吸えますか？
- 2020年4月1日より健康増進法の改正に基づき、客室および露天風呂を含め館内全面禁煙となります。ご理解とご協力をお願いいたします。
- ペットと一緒に泊まれますか？
- 当館はペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。ご了承ください。
サービスについて
- 部屋着は何がありますか？サイズは？
- 選べる色浴衣をロビーにご用意しております。お好きな柄をお選びください。サイズは大・中・小がございます。また、お部屋にはバスローブと岩盤浴専用ウェアをご用意しております。
- 持ち込みは可能ですか？持ち込み料はかかりますか？
- お持ち込み可能です。お持ち込み料は頂いておりませんのでご安心ください。廊下に製氷機、お部屋に冷蔵庫も完備しております。必要でしたらグラス等ご用意致しますので、お申し付け下さい。お食事中のご利用、生もののお持込みはご遠慮下さい。
- 氷について
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廊下中ほどに無料の製氷機がございます。
お部屋の冷凍庫に、アイスペールもご用意しております。ご自由にご利用ください。
- 門限について
- 門限はございません。玄関は24時間空いております。
消灯を過ぎますと、廊下の照明が暗くなりますので、お足下にご注意下さい。
- 荷物を送れますか？
- 荷物をあらかじめ送っておきたい場合はお預かりいたしますので、必ずご宿泊日・お名前をご連絡下さい。貴重品、冷蔵・冷凍が必要なものはお預かりできませんのでご注意ください。当館から荷物を発送したいときは、着払いでお預かりいたします。
- アレルギー等の対応はしていますか？
- 当館ではアレルギーに対応したお食事はご用意しておりません。別の食材にご変更などできる限りとはなりますがご対応させていただきます。
ご相談はお気軽にご連絡ください。※お盆やお正月など特別日はご対応できかねます。ご了承くださいませ。
お支払いについて
- 支払いにカードは使えますか？
- 当館は現金お支払いの他にカード支払い（一括払い）もお受けしております。お取り扱いのカード会社につきましては、数社取り扱っておりますが、ご心配の方は一度当館までお問い合わせください。チェックアウト時ご精算となります。翌朝早く出発の方など、ご希望でしたら前日清算も可能ですので、お気軽にお問合せ下さい。
